企業不論大小,都需要建立合理的組織架構,只有搭建起相應的組織結構后,戰略和流程才有了落腳點。
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隨著時代的發展,現代組織的分工越來越精細,將專業的人才輸送到對口的部門里,才能最大程度發揮其價值。就像挖配寶平臺,就由6個部門組成,包括:運營部、技術部、客服部、推廣部、倉儲部、編輯部。
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運營部
運營部是一個綜合職能部門,是挖配寶的大腦,主要負責制定公司發展策略、計劃和控制,由CEO吳總領。
技術部
技術部是挖配寶的心臟,主要負責挖配寶的設計和開發,寫各式各樣的代碼去實現各種各樣的功能。挖配寶的數據庫,進去后看到的所有頁面,關鍵詞的搜索,分類、品牌的一一對應等等,都是需要技術部門來實現的。
客服部
客服部是挖配寶的雙手,由專業的銷售團隊組建,負責引導用戶進行商品選購,解答用戶提出的各類問題,為用戶提供專業的服務。
推廣部
推廣部是挖配寶的雙腳,足行千里路,尋同道中人。主要負責線上線下推廣,線下走訪全國各地的配件市場、施工現場,向同行介紹挖配寶的理念和功能;線上通過微博、微信、抖音、今日頭條等自媒體宣傳挖配寶理念,吸引粉絲關注。只為讓更多用戶了解挖配寶,享受到挖配寶帶來的便捷和高效。
倉儲部
倉儲部是挖配寶的肚子,宰相肚里能乘船,挖配寶的肚里裝的是上千萬的高品質產品。倉儲部主要負責商品的管理,包括入庫、出庫。入庫時,將商品分門別類按庫位擺放、錄入數據庫;出庫時,按照銷售單拿貨、打包、發貨。
編輯部
編輯部是挖配寶的耳目喉舌,主要負責輸出圖片和文字。攝像、設計、編輯,都屬于這個部門,挖配寶商城上能看到的圖片、文章都是產自編輯部。尤其是圖片,從前期的拍攝,到后期的處理,再到最終的上線,編輯部提供一條龍服務,為用戶呈現視覺享受,全方位、多角度,從每一個細節“看見”產品,讓您的購買更精確。
挖配寶6大部門各行其職,職責劃分明確,部門定位清晰,有問題直接找對應部門對接人一對一溝通,只有這樣協同作戰,才能鑄就高效,最大程度發揮各部門的價值!
在6大部門中,用戶最關心的大概要屬客服部了,畢竟客服才是與用戶溝通最頻繁、聯系最緊密的人。那么,在挖配寶商城,如何與客服取得聯系呢?
方法很簡單,進入挖配寶商城后,找到人形圖標就可以了。如圖:
第一次進入客服系統出現的是以下界面:
這個時候千萬不要慌,在底部的輸入框,先發送一句話:
客服回復后,用戶就可以看到客服名稱和客服電話,有什么想要問的,就可以與客服妹紙聊天了。如果覺得聊天麻煩,也可以直接撥打客服電話。哪種方便選哪種,上挖配寶買挖機配件,就是這么簡單!
挖配寶以“承載工程機械產品電子信息化,打造全球后市場最佳服務平臺”為使命,致力于為用戶提供專業的服務!
不積跬步,無以行千里;
不積小河,無以成江海。
挖配寶必將
“不馳于空想、不騖于虛聲,
一步一個腳印,踏踏實實干好工作。”